Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Der Käufer schliesst mit der Firma:
Helvetic Shop GmbH
Espenstrasse 135
CH – 9443 Widnau
Schweiz
Tel.: +41 71 372 00 22
E-Mail: info@helvetic-shop.com
(im folgenden „Verkäufer“) und dem Kunden / Käufer (im folgenden „Käufer“)genannt, unter Anerkennung der nachfolgenden Geschäftsbedingungen, einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag ab. Die Geltung anderer AGB wird, auch ohne ausdrücklichen Widerspruch, ausgeschlossen. Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Käufers erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt haben. Mündliche Aussagen sind ohne schriftliche Bestätigung unverbindlich. Die Vertragssprache ist Deutsch.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Produktbilder, Texte und Datenblätter können variieren und stellen keine Verbindlichkeit dar. Der Käufer stellt sich aus dem Online – Sortiment einen Warenkorb zusammen, den er durch die Bestätigung des Warenkorbs per Email an den Verkäufer übermittelt. Der Verkäufer bestätigt den Warenkorb per automatisiertem Email und dadurch wird der Kauf rechtsgültig.
2.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Angebot des Kunden in Ausnahmefällen abzulehnen, zum Beispiel wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder eine Lieferverweigerung aufgrund bestehender Zahlungsausstände des Kunden vorliegt. Zudem kann beim „Kauf auf Rechnung“ eine Bonitätsprüfung erfolgen, fällt diese nach ermessen des Verkäufers negativ aus, behaltet sich dieser das Recht vor die Ware erst nach getätigter Vorkasse des Käufers auszuliefern.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche 8.1% Mehrwertsteuer. Es handelt sind um fixe Angebotspreise und gelten für den Zeitraum der Laufzeit des Angebotes. Die Preise werden rechtsverbindlich durch die Bestätigung des Verkäufers per Email.
3.2 Versandkosten für die Schweiz: A-Post CHF 9.- pro Bestellung.
Expresslieferung CHF 22.50 (pro Paket bis 30 KG). Garantierte Lieferung am Folgetag bis 9:00 Uhr inklusive Samstagszustellung (Zuschläge für Expresslieferungen gehen zu Lasten des Kunden.)
Portofrei ab CHF 300.00 netto Bestellwert (Lieferungen ausserhalb der Schweiz sind ausgeschlossen).
Alle Preisangaben sind Richtpreise. Sie können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
Lieferung EU: Waren ins europäische Ausland werden nur auf Anfrage versendet und die Versandkosten nach Aufwand berechnet. Es gelten die Richtlinien der EU.
Die Kosten für Verzollung und alle anfallenden Gebühren zur Abwicklung der Warenzustellung sind vom Käufer (Käufer) zu tragen.
Auch die Selbstabholung (kostenlos) bei uns im Lager ist möglich – unsere Öffnungszeiten Mo-Fr 07:30 Uhr – 12:00 Uhr und 13:00 Uhr – 17:00 Uhr.
Der Käufer wird über den Abholtag vom Verkäufer informiert.
3.3 Servicegebühren werden bei Zahlungen mit PayPal und Kreditkarte (Master Card, Visa, American Express etc.) erhoben. Diese belaufen sich auf 2.4% des bestellten Warenwertes (Porto ausgenommen). Der prozentuale Anteil kann variieren und jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Die Servicegebühren gehen immer zu Lasten des Käufers.
4. Lieferung
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders vereinbart. Bei Angabe falscher Lieferadressen seitens des Bestellers ist eine Lieferung unter Umständen nicht möglich. Die entstandenen Kosten werden dem Besteller in Rechnung gestellt.
4.2 Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und der Nachbestellmöglichkeit bei unseren Lieferanten. Ist die komplette oder einzelne bestellte Ware nicht verfügbar, produzieren oder bestellen wir diese in Absprache mit dem Käufer auf Wunsch nach. Der Käufer erhält bei Bestellaufgabe eine individuelle Bestätigung per Email. Erst mit der Warenkorbbestätigung gilt der Auftrag des Kunden als angenommen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und ihm wird die Lieferung eines vergleichbaren Produkts vorgeschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produkts wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5. Zahlung / Zahlungsverzug, Mahngebühren & Inkasso
5.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal, Twint, Kreditkarte oder auf Rechnung, sofern nichts anders vereinbart wurde.
5.2 Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, so ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich festgelegter Höhe zu verlangen. Die Ware ist zahlbar innert 14 Tagen ohne Skontoabzug (Kauf auf Rechnung).
5.3 Die Helvetic Shop GmbH erhebt bei der 2. Mahnung eine Aufwandsentschädigung von CHF 10.- & für die 3. Mahnung eine Aufwandsentschädigung von CHF 30.-. Sollten die Mahnungen erfolglos bleiben wird der Auftrag einer Inkassofirma übergeben. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf den geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.
Die beauftragte Inkassofirma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
Informationen über die Zahlungsabwicklung können an den Schweizerischen Verband Creditreform weitergeleitet werden.
6. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers und sind dementsprechend zu behandeln. Das Eigentumsrecht geht erst mit Ablauf der Frist zum Widerruf bzw. der Frist zur Warenrückgabe an den Käufer über, sofern die Waren vollständig bezahlt wurden.
7. Widerrufsrecht
7.1 Für alle Einkäufe unserer Produkte über unseren Online-Shop gewährt der Verkäufer dem Käufer ein freiwilliges Widerrufsrecht von 8 Tagen nach Erhalt der Produkte, ohne dass der Käufer dies begründen muss. Der Käufer kann innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, indem er die Ware an uns zurücksendet oder uns den Widerruf per E-Mail mitteilt:
Helvetic Shop GmbH
Espenstrasse 135
CH – 9443 Widnau
Schweiz
E-Mail:
info@helvetic-shop.com
Die 8-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware (Zustelldatum der schweizerischen Post) und ist eingehalten, wenn die Ware oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist der Kaufvertrag rechtsbindend.
Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass der Kunde die Ware unbenutzt, vollständig, intakt und in der Originalverpackung an uns zurücksendet. Die Ware muss an die oben genannte Adresse zurückgeschickt werden.
7.2 Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und bewahren Sie diese Bestätigung auf. Im Falle eines Paketverlusts kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorlage dieses Dokuments gutgeschrieben werden.
Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware erstatten wir den vom Kunden gezahlten Preis ganz oder teilweise spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware bei uns eingegangen ist, zurück. Bezüglich der Höhe der Rückerstattung nehmen Sie folgende Informationen zur Kenntnis:
Artikel wird in ungeöffneter Originalverpackung retourniert:
Wird der Artikel nicht geöffnet und innerhalb der Frist retourniert, wird der volle Kaufpreis abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Bei Bestellungen, die vom kostenlosen Versand profitiert haben, werden Versandkosten in Höhe von CHF 9.00 von der Rückerstattung abgezogen.
Hat der Käufer die Verschlechterung, Beschädigung oder anderweitige Wertminderung zu vertreten, so hat er den Wert zu ersetzen.
Ist die zurückgesandte Ware also schadhaft oder nicht mehr verkaufbar, behalten wir uns Wertminderungs- bzw. Schadenersatzansprüche vor.
Die Rückzahlung erfolgt entsprechend der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und wird immer auf das zugehörige Konto, das für die Zahlung verwendet wurde, überwiesen, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Käufer muss sicherstellen, dass er Zugang zu dem angegebenen Bankkonto hat, da der Verkäufer diesbezüglich keine Haftung übernimmt. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Verkäufer.
8. Annahmeverweigerung / Angebotsrückzug
8.1 Verweigert der Käufer die Annahme der bestellten Ware, ohne die Bestellung vor Verlassen unsere Firma widerrufen zu haben, stellen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% des Warenwertes, mindestens jedoch CHF 20.00 in Rechnung. Kommt der Käufer mit der Zahlung der Ware in Verzug, berechnen wir für jede Mahnung Gebühren. Weitere Schadensersatzansprüche und rechtliche Schritte behalten wir uns vor. Tritt der Käufer teilweise oder ganz von einem Angebot zurück, sind wir berechtigt, 5% des Warenwertes in Rechnung zu stellen, mindestens jedoch CHF 20.00 Aufwandsentschädigung.
Informationen über die Zahlungsabwicklung können an den Schweizerischen Verband Creditreform weitergeleitet werden.
9. Mängelhaftung / Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung laut OR des Schweizerischen Obligationenrecht.
Bei berechtigten Reklamationen hat der Käufer im Rahmen des Garantieanspruches das Recht auf Nachbesserung, Umtausch oder Gutschrift. In Fällen der Gewährleistung wenden Sie sich schriftlich oder telefonisch an:
Helvetic Shop GmbH
Espenstrasse 135
CH – 9443 Widnau
Schweiz
E-Mail:
info@helvetic-shop.com
10. Datenschutz
Der Käufer willigt in die notwendige Verarbeitung seiner uns gegenüber angegebenen Daten ein. Diese Daten werden von uns nur zum Zwecke der Unterrichtung, der Belieferung und Rechnungslegung gespeichert. Wir versichern, dass wir Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben.
Ausnahme: Informationen über die Zahlungsabwicklung können an den Schweizerischen Verband Creditreform weitergeleitet werden.
12. Schlussbestimmung
12.1 Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
12.3 Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens in der Schweiz.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Lieferungen von Helvetic Shop GmbH kommt ausschliesslich das Schweizer Recht zur Anwendung. Beide Parteien anerkennen für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Lieferungen der Helvetic Shop GmbH die ausschliessliche Zuständigkeit des ordentlichen Gerichts in CH-9450 Altstätten SG